تلتزم منظار القابضة بنهج شفافية استباقي حول استخدامها للذكاء الاصطناعي. نؤمن بأن الثقة تُبنى على المعرفة — ويحق لأصحاب المصلحة والعملاء والمجتمع معرفة متى وكيف يُستخدم الذكاء الاصطناعي في خدماتنا وقراراتنا. تُحدد هذه السياسة التزاماتنا بالإفصاح والتفسير والتواصل.
نُفصح عن استخدام الذكاء الاصطناعي في الحالات التالية: عند اتخاذ قرارات أو توصيات تؤثر على الأفراد أو الشركات؛ عند توليد محتوى يُقدّم للعملاء أو الجمهور؛ عند جمع بيانات أو معالجتها بواسطة أنظمة آلية؛ عند استخدام التعرّف على الأنماط أو التصنيف الآلي. يتم الإفصاح بلغة واضحة ومفهومة وفي الوقت المناسب.
يُوسم المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي وفق القواعد التالية: المحتوى المولّد بالكامل بالذكاء الاصطناعي يحمل علامة "مُنشأ بالذكاء الاصطناعي"؛ المحتوى المُعزّز بالذكاء الاصطناعي (مع تحرير بشري جوهري) يحمل علامة "بمساعدة الذكاء الاصطناعي"؛ المحتوى الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي كأداة بحث فقط لا يتطلب توسيمًا خاصًا. تُطبّق هذه القواعد على المحتوى الخارجي المنشور فقط.
تتدرج متطلبات التفسير وفق مخاطر النظام: الأنظمة الحرجة والمرتفعة — يجب توفير تفسير فردي لكل قرار يمكن أن يُقدَّم للشخص المتأثر عند الطلب، مع توثيق المنهجية والعوامل المؤثرة؛ الأنظمة المتوسطة — يُوفّر توصيف عام لكيفية عمل النظام ومعايير القرار؛ الأنظمة المنخفضة — يُتاح وصف وظيفي عام.
نتواصل مع أصحاب المصلحة حول الذكاء الاصطناعي عبر قنوات متعددة: تقرير الشفافية السنوي — يُنشر على موقعنا ويُلخّص أنشطتنا وضوابطنا وحوادثنا؛ إشعارات المنتج — تُدمج في واجهات المستخدم عند تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي؛ الاستجابة للاستفسارات — نُجيب على استفسارات العملاء حول استخدام الذكاء الاصطناعي خلال 10 أيام عمل؛ التواصل الاستباقي — نُبلّغ المتأثرين عند إجراء تغييرات جوهرية.
نلتزم بالإبلاغ للجهات التنظيمية وفق المتطلبات التالية: الإبلاغ عن الحوادث الجسيمة لهيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة وفق متطلبات نظام PDPL؛ تقديم المعلومات المطلوبة للهيئة الوطنية للأمن السيبراني عند الطلب؛ الإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي في التقارير المالية حيثما يكون ذلك جوهريًا.
تنشر منظار القابضة تقريرًا سنويًا للشفافية يتضمن: ملخص أنظمة الذكاء الاصطناعي المنشورة (عدد، تصنيف، أغراض)؛ إحصاءات الحوادث والإجراءات التصحيحية المتخذة؛ نتائج تدقيقات التحيّز؛ التحديثات على السياسات والضوابط؛ الأهداف المستقبلية والالتزامات. يُنشر التقرير على الموقع الإلكتروني ويُتاح للجمهور.
يحق لأي شخص تأثّر بقرار مبني على الذكاء الاصطناعي أن: يعرف أن القرار اتُّخذ بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ يطلب تفسيرًا للعوامل المؤثرة في القرار؛ يطلب مراجعة بشرية للقرار؛ يعترض على القرار ويحصل على إعادة تقييم مستقلة. تُعالج طلبات المراجعة البشرية خلال 15 يوم عمل.
قد يُستثنى من الإفصاح الكامل: المعلومات التي تُعرّض أمن النظام للخطر إذا كُشفت؛ الأسرار التجارية والخوارزميات المحمية بحقوق الملكية الفكرية (مع توفير تفسير وظيفي بدلًا من تقني)؛ المعلومات الخاضعة لقيود تنظيمية أو أمنية. في جميع الحالات، نوفّر أعلى مستوى ممكن من الشفافية ضمن هذه القيود.